借由業(yè)態(tài)拓新、品牌拓新、服務拓新,
業(yè)態(tài)拓新:你喜歡的熱愛的這里全都有
中百集團董事長汪梅方接受媒體采訪時表示,隨著消費者需求升級變化,消費者也在分層。為適應新一代消費者的個性化需求,業(yè)態(tài)拓新成為必然。
7月5日,中百社區(qū)超市石牌嶺店重裝開業(yè),這是中百集團圍繞打造一刻鐘社區(qū)便民生活圈,將中百社區(qū)超市與中百羅森融合,依托各自優(yōu)勢相互賦能、合力發(fā)展推出的新型門店,將中百羅森的運營管理經(jīng)驗運用到超市業(yè)態(tài),在商品品質(zhì)、購物環(huán)境以及服務體驗上全面升級,開業(yè)后,客流暴增。
中百羅森便利店作為中百集團較為年輕的業(yè)態(tài),早從2022年開始,便加快拓展“便利店+”多樣店型。
順應年輕人早C晚A、精釀文化風潮,中百羅森與潮流酒品牌合作,開出日咖夜酒新穎店型,充分發(fā)揮24小時便利店服務屬性,服務夜經(jīng)濟,成為白領消夜社交的好去處。
此前,中百羅森試水茶飲領域,奶茶烘焙門店進駐“三站一場”——地鐵站、火車站、高鐵站和飛機場,如今奶茶、咖啡門店數(shù)達350家。
國潮IP大熱,中百羅森趁勢推出兩家IP聯(lián)名主題店泰迪熊聯(lián)名店、斗羅大陸動畫主題店,全新的消費體驗,讓門店整體平均來客數(shù)環(huán)比增長18%。去年12月28日,中百羅森攜手湖北省博物館推出湖北省首家硬裝主題店,打造楚文化IP。曾侯乙編鐘、越王勾踐劍造型做成的糕點,迅速走紅。
繼湖北湖南之后,中百羅森首進河南市場,在信陽、南陽兩個城市開出6家店。
在汪梅方看來,羅森進軍河南市場,既是集團做華中地區(qū)便利店領跑者的關鍵一步,也是中百品牌的推廣之旅。“這幾家店位于當?shù)胤比A要地,開業(yè)以來,客單價是已開羅森門店最高的,這也給了我們信心,未來會加速拓店。”
汪梅方坦言,中百要成為社會消費升級主陣地,不僅要滿足消費者現(xiàn)有需求,還要跨界合作“大牌朋友圈”,激發(fā)、創(chuàng)造消費者對美好生活的新追求。
今年初,為解鎖餐飲行業(yè)新技能,提升武漢烘焙自有品牌影響力,中百集團與湖北安琪生物集團簽訂戰(zhàn)略合作,成立聯(lián)合掛牌工作室,在烘焙面食產(chǎn)品開發(fā)及清潔標簽預制菜等方面進行深度戰(zhàn)略合作,為餐飲行業(yè)解鎖冷控生胚新技術,將之廣泛應用于面點生產(chǎn)加工,以科學技術創(chuàng)新為消費者提供更美味、更健康的產(chǎn)品和服務。
24小時內(nèi)就可以抵達武漢市民餐桌的山東地標性番茄。
4月底,中百倉儲超市公司與山東中禾至佳生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司簽訂協(xié)議,打造“農(nóng)場到餐桌”直供平臺,38家中百倉儲超市有了山東直供菜,可謂強強聯(lián)手。通過資源整合,發(fā)揮雙方品牌、網(wǎng)點、物流、產(chǎn)業(yè)鏈端發(fā)展優(yōu)勢,全國各地最新鮮、最健康的地標性蔬菜,如可以當水果吃的濰坊蘿卜,外葉可燉炒、菜心可涼拌吃的膠州白菜,24小時內(nèi)就可以抵達武漢市民餐桌。
此外,中百集團積極響應武投控集團號召,深入貫徹落實“湖北農(nóng)展”項目,迅速在50家門店開辟出集中展示專區(qū),并引進超過30個優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品渠道和50個農(nóng)產(chǎn)品,搭建起線上線下銷售網(wǎng)絡,為湖北優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品打造了一條從田間地頭到百姓餐桌的高效流通路徑,為鄉(xiāng)村振興注入了新的活力。
中百倉儲內(nèi)農(nóng)展專區(qū)。
為擁抱消費市場變化,中百還試水折扣經(jīng)營賽道,以店中店形式,推出自有零食折扣店小百零食,用新業(yè)態(tài)和新商品觸達更多消費場景,中百集團網(wǎng)點已遍布湖北、重慶、湖南、河南,門店數(shù)達到1800余家。
順應健康潮流,主推中式減脂健康餐,打造新中式餐飲品牌的“中百芊爽”,以健康輕食受到年輕消費者歡迎,今年在武漢高校開出中百芊爽小站新業(yè)態(tài),通過攻占“Z世代”年輕人的胃,搶占年輕市場。
新零售時代,中百集團還大力推動全渠道發(fā)展,提升線上銷售,中百鄰里購到家業(yè)務省內(nèi)70家門店實現(xiàn)全面上線,100家門店上線抖音小時達業(yè)務,一千余家門店與美團、京東、餓了么、淘鮮達等三方渠道合作,拓展線上業(yè)務,集團整體線上銷售占比持續(xù)提升。
隨著整體零售行業(yè)發(fā)展步入轉(zhuǎn)型調(diào)整期,河南胖東來模式贏得市場廣泛認可,為實體商貿(mào)行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了寶貴的啟示。
中百集團組團奔赴河南,通過學習總結經(jīng)驗、對標標桿企業(yè),聚焦商品、環(huán)境、服務、企業(yè)文化等方面,對首批兩家中百倉儲關山光谷店、黃浦路店進行調(diào)改升級。
據(jù)透露,環(huán)境和服務的優(yōu)化和商品年輕化、高性價化,帶來熱銷和人氣以及客群年輕化,很多商品如烘焙產(chǎn)品、辣條,被年輕人當成網(wǎng)紅,拍照打卡,幾次賣斷貨。
未來,中百集團將繼續(xù)聚焦探索打造符合新時代消費需求的商貿(mào)零售新質(zhì)生產(chǎn)力模式,不斷探索實踐新模式和新技術應用,為顧客提供更加便捷、高效、貼心的購物體驗,助力區(qū)域商貿(mào)零售行業(yè)發(fā)展。
長江日報出品
文字:周滿珍
編輯:朱佳琪
校對:張純