農(nóng)歷小年二十八,本應是熱熱鬧鬧過新年,我們卻經(jīng)歷了一件“大事”。
2019年2月2日上午10:12分,中百倉儲青年路店一樓生鮮區(qū)域人聲鼎沸、熱鬧非凡,人們邊逛邊談年說年,一片喜慶的購物氛圍。突然,從精肉區(qū)傳來急促的囑咐聲“快扶住他,莫讓他倒了”,這時賣場正在巡檢的生鮮經(jīng)理朱德佳聽到聲音,一個箭步跑過來應聲蹲下,靠在了一位將要倒下的老人背后,充當著“人肉靠椅”。因為不清楚老人的情況,朱經(jīng)理不敢隨便亂動,就一直保持著這個姿勢等待救護車的到來……
周邊購物的顧客紛紛議論,客服支援的主管任曉聽聞,馬上聯(lián)系了值班經(jīng)理羅冬濤和客服主管李芳,他們立即跑到了事發(fā)現(xiàn)場。
只見暈倒顧客“老大爺”雙眼緊閉、滿頭大汗、渾身無力的癱倒在生鮮經(jīng)理的懷中。大爺?shù)膬鹤诱诮o120打電話,值班經(jīng)理焦急地給110打電話,與此同時,生鮮經(jīng)理半蹲著不停給老大爺擦汗,人事人員按住老大爺?shù)幕⒖?,客服主管拿來一杯白糖水(聽其兒子說有低血糖),周圍顧客也著急的提醒“千萬別挪動,等120”,大家用關切的眼神等待著……
很快,接警的110跟隨值班經(jīng)理到達事發(fā)點,查看狀況并做了相關報警記錄,隨后120也來了,直到這時我們才看見老大爺?shù)膬鹤有÷暤脑卺t(yī)生耳畔說到“我父親65歲,是肺癌晚期”。兒子隱瞞了父親的病情為了高興的過年,誰又會想到來超市購物時犯病了。
急救醫(yī)生拿著儀器和氧氣袋給大爺一一插上,并把老大爺抬上擔架,這時一直充當“人肉靠椅”的生鮮經(jīng)理,這才從精肉島柜旁緩緩直起身,微笑著說:“我的腿已經(jīng)麻木得沒有感覺了。”一旁的顧客也隨口說道:“他確實吃了虧,你們趕快扶下他”。
望著急救人員漸行漸遠的身影,大家心中總算松了一口氣,正因為有了這份責任與擔當,爭分奪秒的生命傳遞才有了保障,默默祈禱,惟愿老人平平安安,全家過個幸福年。
佳節(jié)將至,幸福安康是每一個家庭最樸實和殷切的祈愿!團結熱忱的中百人,衷心感謝每位顧客始終給予的信任和支持,也祝愿每位顧客及其家庭過個團圓安康快樂年!
(倉儲公司江北二區(qū)青年路店)