對于現(xiàn)在的501來說，數(shù)字成績已不再是行業(yè)關注的焦點，讓業(yè)內及消費者矚目的反而是501帶來的領先理念和創(chuàng)新亮點，讓杭州變得更加多元、富于魅力。
在這周末兩天，501結合時下最熱門的嘻哈文化，將整個商場打造成年輕人喜歡的藝術潮空間，并召集了知名國潮，新銳設計師品牌等共同打造Pop-up Store，同時舉辦了開業(yè)一周年的慶生轟趴，再一次通過最時尚的文化和周年慶相結合，為501致力于成為“最好玩最時尚的購物中心”發(fā)聲打call。
不知不覺間，杭州大廈501城市廣場已經迎來了一周歲，此次持續(xù)3天的店慶也收獲了超20萬人次的客流。
但對于現(xiàn)在的501來說，數(shù)字成績已不再是行業(yè)關注的焦點，讓業(yè)內及消費者矚目的反而是501帶來的領先理念和創(chuàng)新亮點，讓杭州變得更加多元、富于魅力。
一年了，這家以“顏值”著稱和“好玩”當?shù)赖牡馁徫镏行倪\營情況到底如何呢？
一周年回顧：業(yè)態(tài)、營銷與服務，顏值之外的實力展現(xiàn)
經過近一年的培養(yǎng)和調整，501已逐漸進入到穩(wěn)步上升期，客流及銷售實現(xiàn)快速增長。在這一整年中，501通過不斷嘗試摸索出獨家操盤手法，找到符合自身需求的品牌調整方式，用豐富的活動與消費者實現(xiàn)零距離，在服務上持續(xù)塑造出一個個亮點，成為廣大消費者的愛好聚集地，更成為業(yè)內一座特色標桿商業(yè)項目。
01看業(yè)態(tài)品牌
堅持新鮮+緊跟需求，多樓層多種類調整更新
對于一個購物中心來說，調整永遠是其以變應變的命題。在開業(yè)一年的時間里，501主動調整及新增了33家新鮮品牌，涉及多個樓層，涵蓋多種業(yè)態(tài)，這在新開業(yè)的項目中可以說是非常少見的，也表明了501在運營專業(yè)方面既堅持新鮮度又緊跟市場需求。
自杭州地鐵2號線西北段7月份開通后，501抓住交通機遇進一步嶄露頭角。其中，負一樓獨享地鐵直達紅利，一躍成為場內樓層人氣王，雙休日客流達到3萬人次，在原有的餐飲、運動和超市業(yè)態(tài)基礎上，新增了更多服務配套，如護膚美妝、潮流飾品、數(shù)碼科技等。LSE城市生活超市也同步調整，發(fā)揮產品鏈優(yōu)勢，開設超市內部餐廳，打造海鮮直加工美食。
開業(yè)至今，501一直以關懷每一位兒童的身心成長為重點。三層“兒童王國”除現(xiàn)有的潮童星、楊梅紅、瑞思英語等兒童各類培訓品牌外，進一步側重兒童的興趣培養(yǎng)與特色游樂，引進了主打國學教育的新鴻書院、開發(fā)兒童智力的創(chuàng)想童年、科技感十足的機器公園和少兒音樂培訓羅蘭音樂，將全系列兒童教育品牌覆蓋整個三層，打造出全景式兒童體驗空間。
有數(shù)據(jù)顯示，如今除了逛街、看電影和KTV，還有93.75%的消費者更愿意選擇手工體驗作為休閑聚會的形式。501的四層除現(xiàn)有時尚家居外，開辟出匠人工坊體驗區(qū)，開設陶藝天、藝術里等知名手作店鋪，進一步增強顧客到店體驗感，同時也引進了不少在消費者中名聲遠揚的品牌，如明星火鍋首選店小龍坎和網紅餐飲馬蘇婭，以此作為引流的熱門店鋪。
02看營銷活動
強化時尚+藝術磁場，打造最好玩的購物中心
提供多種主題、方式的宣傳活動向來是購物中心在提升期運營的重點，501并沒有因開業(yè)以來的不俗表現(xiàn)而放緩腳步，轉而投向以圍繞文藝、親子和跨界為主題的形象活動，迎合杭城不同客群的興趣點，進一步與消費者形成互動共鳴，致力于打造杭城最好玩商業(yè)體。
開業(yè)至今，501共舉辦了100多場營銷活動：
·其中包括27場文藝主題活動
·2場大型藝術展覽
·1場大型IP展
·還有近30場親子活動和40場跨界活動
文藝范的介入，使501變成了一座可玩可游可居可思的全新空間。既有手賬達人們心心念念的蟲二記手賬集市，也有與造否空間攜手打造的 “盒子美術館”，還有展出葉露盈《洛神賦》漫畫繪本、馬辰立涂鴉展和鄧朋非波普藝術展的藝術嘉年華等……可以發(fā)現(xiàn)，這些活動無不與藝術相關，501想要打造的也不只是一座購物中心，更是一座藝術商業(yè)地標。
既可陽春白雪，也能下里巴人，把藝術活動玩得飛起的501，舉行生活類活動也是信手拈來。當暑假來臨時，501推出第一期親子夏令營，為周邊家長和小朋友打造了從團扇制作、花布扎染、多肉種植到積木拼搭等一系列活動，課程豐富，每周一期，在解決家長們無處遛娃的苦惱同時，也保證了項目七八月份淡季不淡的人氣，并實現(xiàn)了客流逆增長的驕人成績。
除了文藝與親子，501同樣熱衷于跨界、著迷于混搭，并且把跨界混搭作為一項正經事認真去做，諸如與in的AR體驗，和網易家居的場景搭建，攜手未來研究所的有趣騎行idea等，都在助力“杭州大廈501 X跨界”成為杭州商業(yè)市場中的一個新興標簽。值此周年慶之際，501再次跨出新的freestyle，結合時下最潮流的嘻哈文化，打造出一場嘻哈轟趴。
03看服務升級
全心全意+全場全面，共享醫(yī)療服務落地發(fā)展
雖說開業(yè)才短短一年，501通過品牌創(chuàng)新組合，以及創(chuàng)意營銷活動雙管齊下，不斷煥發(fā)出愈加文藝與時尚的魅力。在這一基礎上，501的發(fā)展之道還在于對服務方面的不斷提檔升級，大到會員服務優(yōu)化，小到安保物業(yè)提升，還包括智能導購系統(tǒng)、小香風女性化妝間、母嬰室、吸煙室等細節(jié)布置。
打造科技型商場，為顧客提供便捷服務。從客人進店到出店，實現(xiàn)智能化閉環(huán)。
·比如找餐飲或找車位，都可通過服務號精準導航。
·線上領優(yōu)惠券，即可完成支付和積分。
·參加插花、烘焙、親子活動等VIP課堂，只需在線預約，非常便捷。
·同時商場全面覆蓋wifi，保證顧客快速流暢上網；
·從每個樓層設置服務臺快速解決顧客難題，到設立“首問責任制”保證消費者疑難得到及時準確回復。
一直以來，501為消費者帶來的不僅是周到的服務，還有家庭般熟悉的溫度。
不過，501并未止步于此，不斷跳出常規(guī)，開發(fā)新型服務。如今，購物中心與醫(yī)療業(yè)態(tài)融合形成共享醫(yī)療的模式正在全球范圍內成為一種趨勢。今年9月份，攜手邵逸夫醫(yī)院共同打造的國內首家醫(yī)療商場閃亮登場，正是落戶于杭州大廈501城市廣場9-22層的Medical Mall。
此番，Medical Mall開創(chuàng)了購物與醫(yī)療有機結合的全新商業(yè)模式。在這種新模式下，消費者可先在501樓下逛街購物，再到501樓上進行醫(yī)療服務消費，既有效避免了傳統(tǒng)醫(yī)院過于沉悶的焦慮與恐懼氣氛，也可借助于商場的人氣和客流從而保證患者的流量。
一年很短，只有365個日夜；一年也很長，可以有365種精彩活法。顯然，玩氣十足的杭州大廈501一定是后者，將這一年來的每一天都過得異常豐滿，既有業(yè)態(tài)品牌的更迭，也有互動活動的創(chuàng)新，還有生活空間的和服務功能的提檔升級……
(來源：贏商網）