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顧客至上,誠(chéng)信為本

武漢商超試水自助結(jié)算機(jī)

發(fā)布時(shí)間:2017-10-16

本報(bào)訊(記者賀亮)顧客在超市購(gòu)物可自助結(jié)算,不再需要收銀員。14日,記者在“2017中國(guó)智慧商業(yè)及自助應(yīng)用峰會(huì)”上嘗鮮超市自助購(gòu)物機(jī),購(gòu)買(mǎi)兩瓶水不到30秒完成,現(xiàn)場(chǎng)來(lái)自全國(guó)的200多位商超負(fù)責(zé)人對(duì)自助結(jié)算機(jī)推廣應(yīng)用表現(xiàn)出極大興趣。據(jù)悉,自助購(gòu)物機(jī)已經(jīng)在武漢中百竹葉山店投放試水運(yùn)營(yíng)。

14日上午,在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)擺放著兩臺(tái)商超自助結(jié)算機(jī)。記者拿著會(huì)場(chǎng)擺放的兩瓶飲料在自助購(gòu)物機(jī)上進(jìn)行掃碼,屏幕上顯示出商品名及價(jià)格,兩瓶飲料共計(jì)36元,然后在屏幕上點(diǎn)擊“確定支付”按鈕,從現(xiàn)金、支付寶、微信、銀行卡等多種付款方式中選擇付款,付款成功后領(lǐng)取小票,完成購(gòu)物。

“自助購(gòu)物系統(tǒng)在技術(shù)上已經(jīng)非常成熟,將會(huì)直接替代收銀員,大量節(jié)省顧客購(gòu)物排隊(duì)時(shí)間。”湖北神楚信息工程有限公司總經(jīng)理李宗安說(shuō),2015年他帶著團(tuán)隊(duì)從溫州到武漢發(fā)展,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)每年翻番。

據(jù)介紹,該自助購(gòu)物機(jī)集成了全國(guó)頂級(jí)技術(shù)支持,從硬件到支付形成了技術(shù)上的閉環(huán),幾天前,自助購(gòu)物機(jī)已經(jīng)在中百竹葉山店投放。

李宗安表示,商超結(jié)算是無(wú)人超市的重要一步,現(xiàn)在僅僅擺脫了依靠人來(lái)結(jié)算,未來(lái)自助購(gòu)物機(jī)和手機(jī)這些硬件設(shè)備可能都不再需要,顧客僅“刷臉”就能完成購(gòu)物。目前,這些技術(shù)都在研發(fā)中,將來(lái)人們餐館吃飯、酒店入住、零售等多個(gè)場(chǎng)景均可“刷臉”。

永輝超市相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生表示,傳統(tǒng)商超人員難招,市場(chǎng)服務(wù)急需提升;在以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的“新零售”時(shí)代,無(wú)人自助領(lǐng)域?qū)⒊杀ㄐ嘛L(fēng)口,永輝超市將按照店面大小比例投放一定數(shù)量的自助購(gòu)物機(jī)。

 

(來(lái)源:長(zhǎng)江日?qǐng)?bào))

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