“家電以舊換新是國(guó)家惠民政策，卻被一些商家利用?！币幻想娖餍袠I(yè)人士介紹，違規(guī)套利在湖南的家電銷售企業(yè)中曾經(jīng)普遍存在，多數(shù)企業(yè)在長(zhǎng)沙市商務(wù)局的調(diào)查處理后，收斂了許多。

時(shí)至11月，記者在長(zhǎng)沙蘇寧電器的部分門(mén)店仍然發(fā)現(xiàn)有多個(gè)品牌存在違規(guī)套利行為。令人吃驚的是，違規(guī)現(xiàn)象已經(jīng)從過(guò)去單個(gè)品牌企業(yè)，滲透到了一些全國(guó)性連鎖家電銷售行業(yè)。

套利仍在繼續(xù)

2010年8月，在長(zhǎng)沙市商務(wù)局向全市轄區(qū)各家電以舊換新中標(biāo)銷售企業(yè)下發(fā)的《關(guān)于家電以舊換新顧客投訴、媒體報(bào)道情況的通報(bào)》中，蘇寧、國(guó)美兩家全國(guó)連鎖家電銷售企業(yè)均涉及其中。其做法是，當(dāng)顧客在購(gòu)買(mǎi)新家電，沒(méi)有提供舊家電情況下，“銷售企業(yè)自我組織舊家電來(lái)補(bǔ)缺?！?span lang="EN-US">

11月19日，記者在長(zhǎng)沙黃土嶺蘇寧電器賣(mài)場(chǎng)暗訪，下午3時(shí)，該店創(chuàng)維彩電一名穿著標(biāo)有蘇寧字樣服裝的銷售人員介紹，消費(fèi)者在不能提供舊家電的情況下，同樣可以享受“以舊換新”政策，前提條件是交上100元人民幣，其他程序可由銷售員完成。

根據(jù)《家電以舊換新實(shí)施辦法》規(guī)定，顧客通過(guò)以舊換新的方式購(gòu)買(mǎi)家電，必須交售舊家電，同時(shí)必須是當(dāng)?shù)貞艨诓{相關(guān)有效身份證件，才能在購(gòu)買(mǎi)新家電時(shí)享受10%的家電補(bǔ)貼。

除了長(zhǎng)沙黃土嶺蘇寧電器賣(mài)場(chǎng)的創(chuàng)維彩電，交100元代購(gòu)舊機(jī)享受“以舊換新”的補(bǔ)貼外，19日，長(zhǎng)沙黃土嶺蘇寧電器賣(mài)場(chǎng)的TCL彩電銷售人員也向記者證實(shí)，向他們支付100元的代購(gòu)舊機(jī)款，可以得到400元的優(yōu)惠。

11月13日下午6點(diǎn)半，記者在蘇寧電器長(zhǎng)沙五一店詢問(wèn)，無(wú)舊電腦以及其他舊家電，可否借“以舊換新”的方式購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)，身穿藍(lán)色外衣遮住工作服的店員馬上進(jìn)行了肯定回答，“能，能！”

補(bǔ)貼黑洞

長(zhǎng)沙市商務(wù)局《關(guān)于家電以舊換新顧客投訴、媒體報(bào)道情況的通報(bào)》一文中指出，根據(jù)相關(guān)投訴和反饋，發(fā)現(xiàn)蘇寧電器長(zhǎng)沙五一廣場(chǎng)店、步行街等，以及國(guó)美電器部分店面，均存在涉嫌違規(guī)套利的行為，SONY電視機(jī)、創(chuàng)維電視機(jī)、TCL電視機(jī)等品牌均存在違規(guī)操作。

長(zhǎng)沙市是全國(guó)家電以舊換新的試點(diǎn)城市之一。據(jù)長(zhǎng)沙市商務(wù)局一名不愿具名的負(fù)責(zé)人介紹，“長(zhǎng)沙在試點(diǎn)期間(對(duì)違規(guī)操作)的控制(在全國(guó)所有試點(diǎn)地區(qū))是最嚴(yán)的。”

長(zhǎng)沙市商務(wù)局在通報(bào)中提出了整改要求，部分企業(yè)采取了整改措施。

上述長(zhǎng)沙市商務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹，在家電以舊換新全省啟動(dòng)后，蘇寧、國(guó)美及一些新中標(biāo)銷售企業(yè)的銷售過(guò)程中仍存在違規(guī)操作。

此前，在蘇寧電器瀏陽(yáng)店，長(zhǎng)虹、海爾等多個(gè)品牌在沒(méi)有舊家電和戶口本的情況下，也可以享受到以舊換新的政策。暗訪中，蘇寧電器門(mén)店的銷售人員表示，沒(méi)有本地身份證和戶口本，可換其他符合條件人員的證件，“后期維修也不會(huì)受到影響，發(fā)票不用真實(shí)姓名也可維修?！绷碛袖N售人員介紹，該政策是國(guó)家優(yōu)惠政策，必須要有舊家電，但話鋒一轉(zhuǎn)，如果沒(méi)有，交納100元手續(xù)費(fèi)，可以幫助代購(gòu)。換言之，按照每臺(tái)電視機(jī)最高的補(bǔ)貼400元，即使不提供舊家電，也可以獲得最高300元的補(bǔ)貼款。

事實(shí)上，在家電以舊換新銷售的試點(diǎn)階段，就有顧客反映，早在今年5月，在蘇寧電器五一店、步行街店看到了零門(mén)檻的以舊換新操作方式。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其后幾個(gè)月，這種現(xiàn)象呈上升趨勢(shì)。根據(jù)家電市場(chǎng)的價(jià)格體系，一般商場(chǎng)優(yōu)惠政策在百分之六以內(nèi)，利用以舊換新的違規(guī)操作，再增加百分之十，像這樣的優(yōu)惠，對(duì)消費(fèi)者具有誘惑力；對(duì)商家則極具競(jìng)爭(zhēng)力。

套利手段

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，像記者在蘇寧電器寧鄉(xiāng)店了解到的優(yōu)惠超過(guò)10%以上，極有可能是將家電以舊換新的補(bǔ)貼10%和“家電下鄉(xiāng)”的補(bǔ)貼13%相結(jié)合來(lái)違規(guī)操作。

“這些操作，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么損失，而且還得到了切實(shí)好處；銷售企業(yè)也可以通過(guò)這種操作的擴(kuò)大化來(lái)吸引顧客，促進(jìn)銷售，”前述家電銷售企業(yè)人士評(píng)價(jià)道，“但這種違規(guī)操作實(shí)際上是在騙取國(guó)家的政策補(bǔ)貼。”

銷售企業(yè)通過(guò)這一補(bǔ)貼政策達(dá)到擴(kuò)大銷售的效果，如果企業(yè)本身控制不嚴(yán)，違規(guī)操作，其中的利益鏈就開(kāi)始迅速萌生。

鏈條終端

“通過(guò)違規(guī)操作套取國(guó)家的補(bǔ)貼可能達(dá)千萬(wàn)元，而且這個(gè)黑洞越來(lái)越深?！?span lang="EN-US">11月18日，湖南家電銷售行業(yè)一名知情人士介紹，蘇寧、國(guó)美電器在成為“雙中標(biāo)”企業(yè)(指企業(yè)擁有銷售、回收雙重中標(biāo)資格)后，可操作空間更大。業(yè)內(nèi)人士分析，這樣會(huì)出現(xiàn)銷售企業(yè)可能違規(guī)收取顧客舊機(jī)款，統(tǒng)一采購(gòu)舊機(jī)器交給拆解企業(yè)。

還有一種銷售企業(yè)是直接省掉了采購(gòu)舊家電的環(huán)節(jié)，與拆解企業(yè)合作，向拆解企業(yè)按臺(tái)支付費(fèi)用。因?yàn)槭羌小安少?gòu)”，要比從“倒手”手中采購(gòu)的價(jià)格更低。這里面有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是，如何向消費(fèi)者倒賣(mài)內(nèi)部以舊換新的憑證。作為“雙中標(biāo)”企業(yè)，有個(gè)天然的便利，銷售和回收自己都能消化完成。時(shí)下，以舊換新作為拆解企業(yè)，湖南只有三家。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這些拆解企業(yè)需要大量的舊機(jī)器和憑證，才能保證其低成本的原材料的采購(gòu)，以及以舊換新國(guó)家拆解費(fèi)用的補(bǔ)貼。

業(yè)內(nèi)人士分析，這種違規(guī)的方式，一般都比較隱蔽，會(huì)找一些中間人來(lái)操作，即便出了問(wèn)題，也找不到責(zé)任人，政府監(jiān)管難度增大。

法律人士認(rèn)為，不論此行為是個(gè)人行為，還是企業(yè)行為，商家都有責(zé)任監(jiān)管自己旗下員工，做好監(jiān)管工作，否則將要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

長(zhǎng)沙市財(cái)政局“以舊換新”負(fù)責(zé)人陳濤告訴記者，該局在獲悉“以舊換新”違規(guī)的情況后，非常重視，現(xiàn)在已經(jīng)責(zé)令違規(guī)企業(yè)“自查自糾”，長(zhǎng)沙市財(cái)政局也對(duì)此展開(kāi)了調(diào)查，因?yàn)榇耸轮饕芾矸绞巧虅?wù)局，該局將會(huì)協(xié)助商務(wù)局完成調(diào)查和處理工作。

11月22日，湖南省商務(wù)廳商貿(mào)服務(wù)處處長(zhǎng)劉飛表示，時(shí)下湖南正在進(jìn)行調(diào)查查處，對(duì)違規(guī)企業(yè)進(jìn)行處罰，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比較大的，將會(huì)取消他們的經(jīng)營(yíng)資格。

（來(lái)源: 今晚報(bào) 傅天明）