為提升大客人員銷售技巧，拓展新客戶、新市場的開發(fā)潛能，7月16日，集團組織倉儲公司、超市公司、生鮮公司大客團隊人員及其他公司相關(guān)業(yè)務(wù)銷售人員共186人，開展了《大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理》主題培訓(xùn)。

 培訓(xùn)會上特別邀請了被譽為“銷售與回款領(lǐng)域跨界專家”，有十五年市場營銷、銷售及管理工作經(jīng)驗的大客戶營銷管理實戰(zhàn)派講師程廣見老師主講。程老師圍繞“采購氛圍中4種談判對手特征”、“能力與應(yīng)對方法”、“公共決策人的1+1模型”、“客戶細(xì)分攻守模型分析與左右腦談判技巧訓(xùn)練”四個培訓(xùn)課程內(nèi)容，為學(xué)員作了精彩的講解。

 課上，來自中百倉儲漢蔡區(qū)域的大客專員宋剛，現(xiàn)場分享了工作期間，通過大客戶開發(fā)與維護，實現(xiàn)高銷售的成功案例，并為學(xué)員們提供了大客戶開發(fā)技巧與方法的寶貴經(jīng)驗。分享中，程老師作了現(xiàn)場點評，引導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員運用授課中提到的工具和方法，進一步分析客戶類型，重新審視團購銷售工作切入點，加強維護與客戶間的關(guān)系，擴大團購業(yè)務(wù)效益。

 此次培訓(xùn)采取網(wǎng)絡(luò)授課形式，利用騰訊會議平臺進行異地授課。線上，程老師通過列舉案例和場景演練的形式，將復(fù)雜的問題簡單化，深奧的理論通俗化；線下，學(xué)員們緊跟程老師的思維，及時記錄知識要點，積極主動發(fā)言。課后學(xué)員們還進行了學(xué)習(xí)測試及評估，鞏固了在線學(xué)習(xí)知識、強化了知識點的記憶。

 學(xué)習(xí)貴在堅持，知識貴在運用，學(xué)員們在實用性、操作性的專題課程培訓(xùn)中受益匪淺，并表示日后堅持學(xué)習(xí)不放松，習(xí)得知識常運用，在學(xué)習(xí)實踐中不斷完善知識結(jié)構(gòu)、提升專業(yè)技能水平，用專業(yè)知識創(chuàng)新工作，提升業(yè)務(wù)水平，為實現(xiàn)集團全年實物團購工作目標(biāo)努力奮斗！

（供稿：集團培訓(xùn)部、運營管理部）