圍繞后疫情時(shí)期如何消除不利影響，采取更有效措施提振消費(fèi)信心、提升經(jīng)營業(yè)績，5月20日，集團(tuán)百貨事業(yè)部在中百商廈26樓會(huì)議中心召開2020年經(jīng)營工作會(huì)議，通過回頭看、找差距、下計(jì)劃、定措施，確定了2020年圍繞新趨勢深化變革創(chuàng)新、開展品質(zhì)經(jīng)營、全力轉(zhuǎn)危為機(jī)的前進(jìn)路線。集團(tuán)公司總經(jīng)理?xiàng)顣约t、黨委副書記、工會(huì)主席尹艷紅、財(cái)務(wù)綜合部部長張銘芳等出席會(huì)議。會(huì)上，百貨事業(yè)部運(yùn)營策劃部部長盛夏通報(bào)了百貨事業(yè)部及各商場2019年運(yùn)營各項(xiàng)數(shù)據(jù)和2020年銷售目標(biāo)計(jì)劃，副總經(jīng)理盛濤通報(bào)了2019年“門店季度結(jié)對(duì)大比拼”競賽活動(dòng)第三期和“大戰(zhàn)四季度”勞動(dòng)競賽表彰決定，宣讀了2020年“門店復(fù)工復(fù)產(chǎn)保進(jìn)度”勞動(dòng)競賽方案。

 百貨事業(yè)部總經(jīng)理胡文斌作了題為《變革創(chuàng)新提高創(chuàng)效能力精耕細(xì)作開展品質(zhì)經(jīng)營》的2020年度經(jīng)營工作報(bào)告，總結(jié)2019年從“圍繞趨勢變化開展門店變革轉(zhuǎn)型，提高核心競爭力；把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)探索全渠道營銷，提升活動(dòng)創(chuàng)效能力；創(chuàng)新工作思路，整合多渠道資源，推進(jìn)變革轉(zhuǎn)型實(shí)施；健全管理機(jī)制推進(jìn)高質(zhì)量運(yùn)營，開發(fā)管理創(chuàng)效潛能；開展專業(yè)技能培訓(xùn)，提升經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)營能力；加大歐亞達(dá)項(xiàng)目和合資公司項(xiàng)目管理力度”六個(gè)方面開展工作，取得了一定成績。胡總強(qiáng)調(diào)，2020年度要再接再厲，重點(diǎn)做好七個(gè)方面重點(diǎn)工作，一是保障經(jīng)營穩(wěn)定，夯實(shí)經(jīng)營基礎(chǔ)，為經(jīng)營回歸正常軌道鋪平道路；二是繼續(xù)推進(jìn)經(jīng)營調(diào)整，增強(qiáng)門店經(jīng)營創(chuàng)效能力；三是整合資源推進(jìn)全渠道營銷，掀起營銷創(chuàng)效熱潮；四是科學(xué)量化商場考核工作，促進(jìn)精細(xì)管理創(chuàng)效；五是培訓(xùn)、競賽雙管齊下增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)效勢能，助力經(jīng)營業(yè)績提升；六是加強(qiáng)溝通爭取惠企政策支持，降低企業(yè)經(jīng)營成本；七是防消結(jié)合營造安全經(jīng)營環(huán)境，保障企業(yè)正常經(jīng)營。號(hào)召百貨事業(yè)部全體干部員工要以精耕細(xì)作、精益求精的工匠精神，扎實(shí)肯干，一步一個(gè)腳印的務(wù)實(shí)態(tài)度，推進(jìn)提質(zhì)增效，推動(dòng)百貨事業(yè)部以新思路解決新問題，用新方法打開新局面。

 來鳳購物中心總經(jīng)理李春玲、青山商場總經(jīng)理吳志光、中心百貨大樓副總經(jīng)理譚晶晶、江夏中百廣場總經(jīng)理助理兼專柜經(jīng)理鐘昌健、江夏中心百貨柜長程霞依次上臺(tái)，分別從商場整體經(jīng)營調(diào)整、傳統(tǒng)百貨店改造轉(zhuǎn)型升級(jí)、熱點(diǎn)營銷活動(dòng)策劃、加強(qiáng)供應(yīng)商溝通談判、現(xiàn)場精細(xì)管理五個(gè)方面進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流分享。

 集團(tuán)公司總經(jīng)理?xiàng)顣约t在會(huì)議最后作了總結(jié)講話。楊總充分肯定百貨事業(yè)部2019年變革轉(zhuǎn)型促經(jīng)營的舉措，并對(duì)2020年疫情期間百貨支援兄弟單位保供工作所做出的努力表示肯定和感謝，要求全體干部員工要堅(jiān)定信心、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并對(duì)百貨事業(yè)部2020年工作開展提出了六點(diǎn)要求：一是把疫情防控作為頭等大事來抓，確保防疫工作不出紕漏；二是加快復(fù)工、復(fù)產(chǎn)、復(fù)商、復(fù)市，采取措施發(fā)動(dòng)供應(yīng)商與百貨一起促進(jìn)回暖、共克時(shí)艱；三是加大營銷力度，加強(qiáng)粉絲轉(zhuǎn)化，結(jié)合集團(tuán)會(huì)員系統(tǒng)增加顧客粘性；四是運(yùn)用線上思維加強(qiáng)引流，提高復(fù)購率和客單價(jià)；五是青山商場、中心百貨要加快工程收尾，做好迎接消費(fèi)復(fù)蘇的準(zhǔn)備；六是增加費(fèi)用空置率考核指標(biāo)，提升經(jīng)營的同時(shí)加強(qiáng)費(fèi)用支出管控，降低經(jīng)營成本。

 寶劍鋒從磨礪出，梅華香自苦寒來。疫情影響經(jīng)營的同時(shí)，也成為鞭策百貨各門店加快變革創(chuàng)新的動(dòng)力。2020年，百貨事業(yè)部全體干部員工將結(jié)合消費(fèi)趨勢變化，不斷推進(jìn)經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，大力拓展全渠道營銷，全力推進(jìn)更高質(zhì)量經(jīng)營，為全面完成百貨事業(yè)部全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)銳意進(jìn)取、奮力拼搏！

（供稿：集團(tuán)百貨事業(yè)部）