11月上旬,重慶市疫情形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜,出現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)、持續(xù)上升、隱匿傳播的趨勢(shì)。作為重慶市零售商協(xié)會(huì)會(huì)員單位,重慶中百倉儲(chǔ)超市各門店在各區(qū)級(jí)政府的指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,迅速展開防疫保供工作安排,全體干部職工上下一條心,堅(jiān)守一線、共克時(shí)艱,時(shí)刻把“保民生、穩(wěn)物價(jià)、親民心”作為核心,全力滿足門店周邊居民的生活物資需求,以實(shí)際行動(dòng)牢記初心使命、以攻堅(jiān)意志彰顯國企擔(dān)當(dāng)。
11月8日,多個(gè)區(qū)域?qū)嵭行^(qū)封控,為了確保總部運(yùn)營秩序,公司動(dòng)員營運(yùn)部督導(dǎo)、采購部買手、配送部分揀員、園區(qū)安全隊(duì)駐守總部,4個(gè)部門的員工毫無怨言,形成“采、配、銷”一體供應(yīng)合作鏈條,積極與供應(yīng)商溝通到貨時(shí)間進(jìn)度,積極與門店溝通缺貨和團(tuán)購需求,積極詢問門店封控狀況和收貨困難,及時(shí)解決門店經(jīng)營困難,確保了公司整體運(yùn)營效能。
11月9日凌晨,渝北區(qū)龍興店店長潘偉接到部分員工封控在家消息,面臨人手短缺的實(shí)際問題,立馬收拾衣物到店駐店,連夜組織安排人員崗位分工;門店超市部謝成艷、湛洪兩人凌晨3點(diǎn)就參與到門店換擋工作中;肉食分割師傅李育炎凌晨4點(diǎn)到店,等待豬肉到貨,第一時(shí)間進(jìn)行精肉分割……門店全員為了確保居民的生活物資,默默地在崗位上無私奉獻(xiàn)。
疫情突發(fā),線上訂單激增,上品十六店立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,各課組員工紛紛加入到線上訂單的分揀、打包工作中,大家忙而不亂,分工合作。面對(duì)大量的訂單需求,門店店長李艷和7名管理干部主動(dòng)選擇駐店,在門店打烊后,駐店的人員還在貨架間穿梭,分揀線上平臺(tái)的預(yù)售單商品,他們顧不上吃飯,全員并肩作戰(zhàn),一起行動(dòng),忙碌的身影一直持續(xù)到深夜。
線上訂單的陡增,導(dǎo)致配送時(shí)間的延后,朝陽路店周邊為老舊小區(qū),年紀(jì)大的居民們不會(huì)使用電商平臺(tái)下單,門店主管李曉云立馬啟動(dòng)微信鄰里群,引導(dǎo)顧客在微信群里下單,再由員工送到小區(qū)大門。為了確保門店經(jīng)營持續(xù)性,3位員工主動(dòng)吃住在店里,克服環(huán)境簡陋,繼續(xù)在一線服務(wù)顧客。
社區(qū)門店科城路店,兩名員工因小區(qū)封控不能到崗,營運(yùn)部部長熊梅馬上調(diào)劑人員,增加臨近雙山店店長雷小容支援。時(shí)隔一日,科城店店長戴光惠的家也封控了,為了確保門店正常運(yùn)營,兩名店長帶上衣服,吃住在門店,加班加點(diǎn),忘我工作,在忙完線下零售后,步伐急快地穿梭在門店,完成線上單量的履約。
平凡鑄就偉大,英雄來自人民。根據(jù)疫情的發(fā)展趨勢(shì),重慶中百倉儲(chǔ)超市各門店人員紛紛投入到駐店保供中,在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役中,用行動(dòng)守護(hù)“菜籃子”“米袋子”,為廣大市民在特殊時(shí)期的民生所需做好充足保障。