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顧客至上,誠(chéng)信為本

繽果盒子亮相北京街頭

發(fā)布時(shí)間:2017-10-16

北京無(wú)人零售進(jìn)入擴(kuò)張時(shí)代?

繼共享單車(chē)之后,無(wú)人超市或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)投資熱點(diǎn)。首個(gè)繽果盒子無(wú)人便利店前日落戶門(mén)頭溝科技園區(qū)。這個(gè)只有15.6平方米的玻璃房子就設(shè)置在辦公大樓門(mén)外,24小時(shí)銷(xiāo)售飲料、零食、日用品等。據(jù)悉,北京目前已有小麥便利店、怡食盒子、24愛(ài)購(gòu)、小e微店等多種品牌無(wú)人超市。

現(xiàn)場(chǎng):“盒子”購(gòu)物一部手機(jī)全搞定

前天上午,門(mén)頭溝科技園區(qū)創(chuàng)新大廈門(mén)外,一個(gè)玻璃房子赫然矗立,這就是園區(qū)剛剛引進(jìn)的服務(wù)設(shè)施——繽果盒子無(wú)人便利店。透過(guò)玻璃可以看到里面陳列的各種食品,有飲料、餅干、面包、方便面、調(diào)料、水果、牙膏、紙巾、作業(yè)本等,很像小規(guī)模的好鄰居。但是與普通便利店不同的是,這里沒(méi)有工作人員,消費(fèi)者進(jìn)門(mén)、購(gòu)物均需要掃碼確認(rèn)和支付。

創(chuàng)業(yè)園公司白領(lǐng)小侯第一次體驗(yàn)繽果盒子,他站在門(mén)外先掏出手機(jī)微信掃碼開(kāi)門(mén),挑選了一瓶礦泉水和一包餅干之后,到收銀臺(tái)前掃碼付款,購(gòu)物全程自助,一部手機(jī)搞定。小侯希望生活中能有更多這樣的智能便利店:“因?yàn)橛袝r(shí)候加班很晚回家,這時(shí)候有個(gè)便利店能買(mǎi)水、買(mǎi)吃的,可就太方便了。”

據(jù)悉,創(chuàng)新大廈所在的園區(qū)聚集了大量互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、節(jié)能環(huán)保等新型產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司,創(chuàng)業(yè)者喜歡新鮮,對(duì)購(gòu)物的便利性、體驗(yàn)性也有更高的要求。此外,創(chuàng)業(yè)者承擔(dān)著巨大的工作壓力,深夜加班頻繁,繽果盒子24小時(shí)智能無(wú)人便利店,把消費(fèi)者需要的或者可能需要的商品,提前放在離消費(fèi)者最近的地方,創(chuàng)業(yè)者即使在深夜也能買(mǎi)到所需商品。

釋疑:無(wú)人超市為什么選在門(mén)頭溝?

據(jù)了解,此前北京已經(jīng)出現(xiàn)若干家品牌的無(wú)人便利店,如小麥便利店、怡食盒子、24愛(ài)購(gòu)、小e微店等,它們大多設(shè)置在海淀區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)的購(gòu)物中心、高校、高檔社區(qū)里。繽果盒子緣何首站選擇了門(mén)頭溝?據(jù)了解這是與門(mén)頭溝區(qū)政府的大力扶植密不可分。

門(mén)頭溝發(fā)改委主管產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作負(fù)責(zé)人介紹,以前門(mén)頭溝產(chǎn)業(yè)主要以煤、礦、石等資源型產(chǎn)業(yè)為主,從2015年開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,關(guān)閉煤窯、礦山,創(chuàng)建中關(guān)村門(mén)頭溝科技園,希望吸引創(chuàng)新企業(yè)到門(mén)頭溝發(fā)展事業(yè),產(chǎn)業(yè)定位是互聯(lián)網(wǎng)+、智能制造、醫(yī)藥健康、節(jié)能環(huán)保、文化創(chuàng)意幾大領(lǐng)域。正好,繽果盒子與門(mén)頭溝產(chǎn)業(yè)園定位高度契合。

這位負(fù)責(zé)人指出,15.6平方米的盒子放到小區(qū)等公共位置,主要原因是門(mén)頭溝的一些安置小區(qū)缺乏商業(yè)配套。再加上老百姓確實(shí)有剛性需求,購(gòu)物要跑到很遠(yuǎn)的大賣(mài)場(chǎng)去,非常不便。因此門(mén)頭溝區(qū)政府認(rèn)為,24小時(shí)營(yíng)業(yè)的無(wú)人便利店,是未來(lái)商業(yè)發(fā)展方向。

門(mén)頭溝發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來(lái)區(qū)政府將根據(jù)繽果盒子項(xiàng)目制定先行先試的政策,比如對(duì)于零食便利店出臺(tái)限時(shí)備案管理制度,“我們通過(guò)商委、工商、食藥、發(fā)改幾個(gè)部門(mén)審核之后,認(rèn)定小區(qū)確實(shí)有需求,將對(duì)便利店實(shí)行備案管理,同時(shí)實(shí)行一區(qū)一照。在門(mén)頭溝區(qū)專門(mén)成立繽果盒子公司,可以運(yùn)營(yíng)整個(gè)門(mén)頭溝區(qū)的所有盒子,辦理食品衛(wèi)生許可證、煙草專賣(mài)許可證等手續(xù)。監(jiān)管部門(mén)可以通過(guò)該公司設(shè)置在門(mén)頭溝的食品配置倉(cāng),進(jìn)行食品衛(wèi)生的監(jiān)督管理,保障盒子里面的食品安全性。”

預(yù)期:希望能在北京快速鋪開(kāi)

未來(lái),繽果盒子將計(jì)劃向北京其他城區(qū)全面鋪開(kāi)。繽果盒子創(chuàng)始人及CEO陳子林表示,當(dāng)下中國(guó)進(jìn)入新軌道,經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)。零售行業(yè)作為整個(gè)便民體系中的重要一環(huán)也在發(fā)生著巨大的變化。此次繽果盒子入駐中關(guān)村門(mén)頭溝科技園創(chuàng)新大廈,實(shí)現(xiàn)落地運(yùn)營(yíng),特別令人欣慰的是在新技術(shù)、新模式應(yīng)用初期,門(mén)頭溝區(qū)政府各部門(mén)給予繽果盒子強(qiáng)有力的支持和試錯(cuò)的機(jī)會(huì),在制定先行先試規(guī)則、完善準(zhǔn)入規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等政策引導(dǎo)上發(fā)揮了重要作用。

“我們希望能夠在北京快速鋪開(kāi),也希望能得到政府支持、配合,盡快制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。”陳子林指出,可預(yù)見(jiàn)的是門(mén)頭溝區(qū)24小時(shí)智能無(wú)人便利店的落地為繽果盒子在北京乃至華北地區(qū)快速?gòu)?fù)制推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。繽果盒子也非常期待在北京市乃至全國(guó),能凝聚政府、社區(qū)、企業(yè)三方力量共同推進(jìn)便民商業(yè)設(shè)施向新技術(shù)應(yīng)用、新模式引領(lǐng)、多業(yè)態(tài)融合方向發(fā)展,圍繞提高“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”的服務(wù)水平,發(fā)揮繽果盒子智能、便捷、高效的優(yōu)勢(shì),在完善社區(qū)便民商業(yè)設(shè)施、提高服務(wù)品質(zhì)和創(chuàng)新流通方式上起到示范作用。

對(duì)話

被訪者:繽果盒子創(chuàng)始人及CEO陳子林

標(biāo)準(zhǔn)是比當(dāng)?shù)乇憷暌阋?/strong>

北青報(bào):繽果盒子如何防盜?

陳子林:繽果盒子有幾層防盜系統(tǒng),首先是實(shí)名認(rèn)證。進(jìn)門(mén)前消費(fèi)者要登記手機(jī)號(hào)碼,我們的系統(tǒng)便知道是誰(shuí)走進(jìn)了商店。其次是標(biāo)簽,如果商品沒(méi)有結(jié)賬就被拿走了,我們后臺(tái)是會(huì)報(bào)警的。第三是我們安裝了5個(gè)攝像頭,會(huì)全方位無(wú)死角監(jiān)控15.6平方米的店鋪,我們的防損組專員會(huì)通過(guò)監(jiān)控畫(huà)面確定是否有人發(fā)生偷吃行為,如果發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)店白吃白喝了,就啟動(dòng)自動(dòng)化追查,鎖定嫌疑人手機(jī),發(fā)送商品支付短信,提醒對(duì)方付款。如果欠款人拒絕補(bǔ)交貨款,將被列入黑名單,今后不能使用繽果盒子,如果出現(xiàn)欠款金額巨大的情況,公司將會(huì)向公安部門(mén)報(bào)警。第三是,每天進(jìn)行智能盤(pán)庫(kù),可以精確發(fā)現(xiàn)商品丟失情況。

北青報(bào):與傳統(tǒng)零售店相比,無(wú)人零售店存在哪些問(wèn)題?

陳子林:目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有什么問(wèn)題,一個(gè)星期不打掃衛(wèi)生都沒(méi)有臟的痕跡。很小的空間,很整齊,大家進(jìn)來(lái)就是買(mǎi)東西,沒(méi)有空間去活動(dòng)。而且因?yàn)橛袊?yán)密的監(jiān)控,是一種壓力,大家都很自覺(jué)。在東莞首家繽果盒子營(yíng)業(yè)后,平均每天營(yíng)業(yè)額2000元,目前反映惡意丟失率為零。另外,我們每天有人清貨、補(bǔ)貨,當(dāng)某種商品賣(mài)得比較多,我們就會(huì)把這種商品的庫(kù)存深度增加,不會(huì)出現(xiàn)斷貨情況,除非是生鮮類食品。

北青報(bào):繽果盒子的價(jià)格是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格嗎?

陳子林:我們不會(huì)嚴(yán)格統(tǒng)一全國(guó)價(jià)格,但是我們有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是比當(dāng)?shù)乇憷暌阋?,未?lái)目標(biāo)是要比超市價(jià)格還便宜。

 

(來(lái)源:聯(lián)商網(wǎng))

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