開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證是工業(yè)園2010年的一件大事，它是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程，涉及到經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、工作方法、員工素質(zhì)和企業(yè)發(fā)展思路等諸多方面的調(diào)整與革新。

為擴(kuò)大工業(yè)園的生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品創(chuàng)名牌的需要，貫標(biāo)工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和直接參與，列入到重要工作日程；在整個(gè)貫標(biāo)工作過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)從人力、物力、財(cái)力上給予了大力的支持。他們不僅是貫標(biāo)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，更是積極行動(dòng)者。總經(jīng)理反復(fù)進(jìn)行動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)貫標(biāo)的重要性、必要性；草擬和確定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；深入現(xiàn)場(chǎng)布置檢查工作，為實(shí)施貫標(biāo)工作創(chuàng)造了非常好的工作氛圍。

2010年5月10日，公司召開貫標(biāo)工作籌備會(huì)議，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，由楊總經(jīng)理親自擔(dān)任管理者代表，并成立貫標(biāo)工作小組。5月13日、15日外聘講師來工業(yè)園針對(duì)質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行培訓(xùn)，管理層、中層干部和車間骨干帶頭參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，理解并掌握標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求，從而真正進(jìn)入"角色"。認(rèn)真思考如何按照標(biāo)準(zhǔn)建立公司的管理體系，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行有效的織織和控制，并能保證有效地運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。在他們的帶動(dòng)和影響下，全體員工興起了貫標(biāo)學(xué)習(xí)高潮。公司管理者代表定期召開會(huì)議，檢討各部門的運(yùn)作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，使體系運(yùn)作總體處于受控狀態(tài)。由總經(jīng)理制定的質(zhì)量方針、目標(biāo)經(jīng)頒布以來，得到很好的貫徹、落實(shí)，員工的質(zhì)量意識(shí)等方面都得到不同程度的提高，從實(shí)施效果來看，質(zhì)量方針、目標(biāo)能夠適應(yīng)公司的發(fā)展要求，符合公司管理的實(shí)際。5月16、19日，按照總經(jīng)理的要求，內(nèi)審組組長(zhǎng)吳臘寶先后兩次組織召開貫標(biāo)工作專題會(huì)議，各個(gè)部室、車間負(fù)責(zé)人積極配合資料的收集和歸檔工作，完成了質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件、管理制度三大公司級(jí)文件和技術(shù)規(guī)程、工作手冊(cè)、崗位職責(zé)定稿、審核、批準(zhǔn)工作。各部門、車間的文件均以電子版的形式進(jìn)行整理完善并保存，截止到5月25日印制體系文件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作順利完成。5月26日，公司進(jìn)入內(nèi)審階段，嚴(yán)格按《內(nèi)部審核控制程序》的要求，制定審核計(jì)劃，內(nèi)審組三名內(nèi)審員對(duì)辦公室、豆制品車間、塑料車間、配銷部、業(yè)務(wù)部、實(shí)驗(yàn)室分別進(jìn)行內(nèi)審。在分工中，注意到內(nèi)審的“獨(dú)立性”，實(shí)施中注意到內(nèi)審的“系統(tǒng)性和符合性”。審核中發(fā)現(xiàn)很多基礎(chǔ)資料各部門、車間都齊全，但是沒有很好納入質(zhì)量體系，沒有按照貫標(biāo)的要求將其規(guī)范化。針對(duì)這些情況，貫標(biāo)辦公室編制內(nèi)部審核檢查表，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，于5月30日分發(fā)到各部室、車間進(jìn)行整改，達(dá)到不斷改進(jìn)的目的。至此，內(nèi)部審核結(jié)束。6月4日、5日認(rèn)證中心的四位高級(jí)審核員對(duì)我公司進(jìn)行了為期兩天的外部審核工作。在6月4日早上召開外部審核首次會(huì)議，提出審核要求及審核標(biāo)準(zhǔn)。審核過程中得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各單位的支持與配合，在部門負(fù)責(zé)人或貫標(biāo)聯(lián)絡(luò)員的陪同下，審核員到達(dá)被審核現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)照文件規(guī)定進(jìn)行抽樣審核。審核中發(fā)現(xiàn)各部室、車間能按照貫標(biāo)工作的要求進(jìn)行內(nèi)部管理，同時(shí)也存在一定的問題，需要不斷的更新和完善。在6月5日外部審核的末次會(huì)議上，通報(bào)檢查情況，并提出整改意見。會(huì)后，針對(duì)專家提出的不足和在審核過程中存在的問題我們認(rèn)真組織各部門、車間負(fù)責(zé)人進(jìn)行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實(shí)整改，同時(shí)對(duì)存在的不足進(jìn)行了舉一反三，避免或減少類似問題的重復(fù)發(fā)生。

貫標(biāo)的各項(xiàng)工作能按時(shí)按質(zhì)的完成，在一定程度上有效的改善了公司基礎(chǔ)管理工作。為公司的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，為“創(chuàng)一流產(chǎn)品質(zhì)量，鑄一流企業(yè)形象”奠定了良好的基礎(chǔ)。今后我們將繼續(xù)學(xué)好文件，深入對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解，將貫標(biāo)與日常管理有機(jī)結(jié)合起來，通過不斷提升管理水平來適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使我們的管理水平再上一個(gè)新的臺(tái)階。（陽(yáng)邏生鮮食品加工配送公司楊瑛）